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정예림
[강의] 제322강 : 직무소진 측정
지난 강의에서는 직무소진이란 무엇인지 그 개념에 대해 살펴보며 직무소진을 구성하는 비인간화, 정서적 고갈, 개인 성취감 저하 등의 세가지 영역에 대해서도 알아보았습니다. 이번 강의는 지난 시간에 배운 개념을 응용하여 직접 자신의 직무소진을 측정해볼 것입니다. 설문문항은 지난 강의에서 언급한 매슬랙과 잭슨(Maslach & Jackson)의 문항을 참고하여 만든 것입니다. 점수가 높을수록 직무소진의 정도가 높다고 볼 수 있습니다. 보통이다인 3.0점을 중간으로 놓고 이를 기준으로 3.0 미만이면 직무소진이 낮은 것으로 긍정적이라고 볼 수 있고 3.0을 초과할수록 직무소진이 높아 위험한 것으로 볼 수 있습니다. 이미지 클릭시 원본 크기로 확대되어 보다 쾌적하게 측정이 가능합니다.   * 생각해보기 : 결과에 대해 이야기를 나눠 봅시다. 직무소진이 낮게 나왔다면(혹은 높게 나왔다면) 그 이유가 무엇일지도 이야기를 나눠 봅시다. |
http://www.1392.org/bbs?laed31:587  
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![[1]](./skin_board/a_standard/b_img/face/a7.gif "[1]")
홍봉한 626('17)-04-09 21:52
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비인격화 3.3점 개인성취감저하 3.0점 정서적고갈 3.5점 생각해보니 스트레스와 소진의 개념 자체는 다르기 때문에 평소 스트레스가 많다고 여겼던 것이 실은 소진이 왔기 때문인 것 같습니다. 물론 스트레스와 소진의 상관관계는 매우 유효하다고 볼 수 있겠지만 굳이 양분하여 평가하자면 말입니다. 여하튼...비인격화 문항에 대해선 동료(고객)이라고 되어 있는 1, 2, 3번 문항의 경우 모두 '고객' 즉, 클라이언트를 적용하여 응답하였습니다. 아마 동료라고 되어 있다면 소진 수치가 아마 2점대로 떨어지지 않았을까 생각되네요. 오늘도 유의한 강의 잘 보고 갑니다!
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정예림
![[2]](./data/board/member/img/1/i_aeb6da7086.gif "[2]")
정병욱 626('17)-04-10 16:45
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비인격화 4.6점 개인성취감저하 2.6점 정서적고갈 4.8점 정서적고갈이 심하네요. 이건 전번 회사에서 근무한 걸 토대로 한 겁니다.
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